プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

大切なお客様へ

本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、お客様がhttps://tryrewave.com/（以下、「本ウェブサイト」といいます）にアクセスされたとき、または本ウェブサイトで購入をされたときに、当社がお客様に関する情報をどのように収集、使用、保管するかについての最も重要な質問にお答えするものです。この情報はお客様にとって重要であるため、当ウェブサイトをご利用になる前に、本ポリシーを注意深くお読みになることをお勧めします。

本方針は適宜変更されることがあります。本ポリシーの最新版は、本ウェブサイトでいつでもご覧いただけます。

お客様の個人データの取り扱いに関する責任者。

ReWave (以下、「 ReWave 」、 「当社」、「弊社」といいます）は、事業体UAB CommerceCoreが使用・運営するブランド名です。UAB CommerceCoreは、リトアニアの国家企業登録簿に登録された有限責任会社で、会社番号は302566167、登録事務所の住所はSavanorių pr.363, Kaunas, Lithuaniaに登録されています。 お客様が当ウェブサイト上で個人情報を提供される場合、当社はお客様の個人情報の取り扱いおよび管理について責任を負います。

お客様について収集する情報とその理由

なぜ個人情報を収集するのですか？	どのような情報を収集するのですか？	なぜ私の情報を収集することが法的に認められているのですか？	私の情報はいつまで保存されるのですか？
ウェブショップでの購入リクエストの処理、支払いの受領、購入した商品の配送のため；	姓名、お届け先住所、電話番号、Eメールアドレス、ご購入金額と通貨、クレジットカードのブランド、種類、BIN番号、クレジットカード発行国に関する情報。	お客様との契約の締結および履行（一般データ保護規則（GDPR）第6条（1）（b）	当社ウェブサイトでの購入から1年後。
当社ウェブサイトのセキュリティを確保し、お客様のために継続的に改善するため – お客様が当社ウェブサイトにアクセスした場合	IPアドレスまたはその他のデバイスアドレスまたはID、ウェブブラウザおよび/またはデバイスの種類、ハードウェアおよびソフトウェアの設定および構成、お客様が本サイトを訪問する直前または直後に訪問したウェブページまたはサイト、お客様が本サイトで閲覧したページ、本サイトでのお客様の行動、お客様が本サービスを訪問、アクセス、または使用した日時。お客様がモバイルデバイスで本サイトをご利用になる場合、当社は、衛星、携帯電話タワー、または無線ローカルエリアネットワークの信号を使用するなどして、お客様のデバイスの物理的な位置を収集することもあります。	当社には正当な利益（当社ウェブサイトのセキュリティを確保するため）があります（GDPR第6条（1）（f））。	お客様が当社ウェブサイトを訪問してから1ヶ月後
ソーシャルメディア上の当社アカウントを管理するため – ソーシャルメディアアカウントを通じて当社と交流する場合	名前と姓、メールアドレス、性別、国、写真、メッセージ、メッセージを受信した日時、メッセージの内容、メッセージの添付ファイル、メッセージに対する応答、メッセージに対する応答の時間、当社の評価に関する情報、投稿に対するコメント、投稿の共有、投稿の反応に関する情報。	お客様はこれに同意したものとします（GDPR第6条（1）（a））。	2年
お客様から提出された問い合わせ、要求、苦情を処理するため – お客様から提出された場合	姓名、メールアドレス、国名、電話番号、お問い合わせ内容、お問い合わせ日、お問い合わせ内容、お問い合わせの添付ファイル、お問い合わせに対する回答	お客様が同意し（GDPR第6条（1）（a））、弊社が正当な利益を有する場合（お客様のお問い合わせを処理するため）（GDPR第6条（1）（f））。	お客様からの最後のお問い合わせを受領した時点から10年間
ご注文が未完了の場合、または技術的エラーによりご注文やお支払いが正常に処理されなかった場合にご連絡するため	姓名、Eメール、電話番号、カートの内容	お客様との契約を締結し、履行するため（GDPR第6条（1）（b））、正当な利益があるため（注文や支払いを処理するため）（GDPR第6条（1）（f））。	ウェブサイト上で購入注文が失敗してから1ヶ月後
法的手続きにおいて当社の権利および利益を保護するため	上記第3.1項に記載された情報、お客様に送付された文書および添付ファイル、お客様から提出された文書および添付ファイル、手続き文書、裁判所の判決、決議、決定	当社に正当な利益がある場合（法的手続きにおいて当社の権利を守るため）（GDPR第6条（1）（f）	当社ウェブサイトにおけるお客様のアカウントの終了後、または法的手続きが開始された場合、当該法的手続きの終了後10年間
刑事訴訟において当社の権利および利益を保護するため	刑事事件が発生した場合、当社は犯罪者の犯罪および有罪判決に関する情報を収集することができます。	法的請求の確立、行使または弁護のためにデータが必要な場合（GDPR第9条（2）（f）	当社ウェブサイトにおけるお客様のアカウントの終了後、または法的手続きが開始された場合、当該法的手続きの終了後10年間

どの情報を提供する必要がありますか？
1. 上記第2項をご参照ください – お客様は、本ウェブサイト上で送信された購入リクエストの処理、およびお客様からのお問い合わせ、リクエスト、クレーム等の処理に必要な情報を当社に提供する必要があります。これらの情報をご提供いただけない場合、弊社はお客様に商品を販売することができず、また、お客様が弊社のユーザーとして得られるその他の特典を提供することができません。
お客様の情報の取り扱いについて
1. 当社は、お客様の個人情報を、上記第2項に定める目的のために利用します。これらは、当社がお客様の個人情報を使用する主な行為です：
  1. 当社は、お客様の情報を、お客様の購入依頼を処理し、注文された商品をお届けするために使用します；
  2. 当社は、お客様の情報を、お客様が既に当社から購入された類似商品のマーケティングおよび販売促進資料を送付するために使用することがあります；
  3. 当社は、お客様が同意された場合、またはお住まいの地域の法律によりお客様の明示的な同意なしに行うことが許可されている場合、割引、特別価格、キャンペーン、または当社の製品およびサービスに関する一般的な情報をお知らせするために、お客様の情報を使用してお客様に随時連絡することがあります；
  4. 当社は、お客様の注文を履行するために必要な場合、または当社の権利を保護するために必要な場合、当社のサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーである第三者にお客様の個人情報を転送することがあります。
ご連絡を差し上げるタイミングとその理由
1. 当社は、お客様のご注文または配送に関する詳細を明確にする必要がある場合、およびお客様のご注文またはお支払いを正常に処理できなかった場合に、お客様の連絡先情報（電話番号および/または電子メール）を使用することがあります。本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、技術的な問題または支払い処理エラーによりご注文が正常に処理されなかった場合、弊社がお客様に提供された電話番号に電話をかける、またはテキストメッセージや電子メールを送信することに同意するものとします。このような場合、当社は、注文の履行または支払いの最終処理についてお客様を支援するために、お客様に連絡することがあります。
個人情報の共有
1. 当社は、お客様の個人情報を以下の者と共有します。
  1. 支払処理を行う金融機関、およびお客様の支払金額の振込先銀行
  2. 弁護士、弁護士補助者、公証人、廷吏、監査人、コンサルタント、ITサービスプロバイダー、電子通信サービスプロバイダー、保険会社、アーカイブサービス、その他当社にサービスを提供する主体；
  3. 裁判所、法執行機関、その他の国家機関。法律で義務付けられている場合、またはお客様が本ポリシーやウェブサイトの利用規約に違反した場合；
  4. 本ウェブサイトの特定の側面の利用に関連してお客様の身元を確認するための第三者パートナー；
  5. パーソナライズされたマーケティングコンテンツを提供するマーケティングパートナー
  6. 購入した商品をお客様にお届けするための配送サービスパートナー
  7. 当社のウェブサイトオンラインストア管理システムサービスプロバイダ（Shopify Inc；）
  8. 分析ツールサービスプロバイダー（Google Analyticsなど）。
2. 当社が利用する第三者プロバイダーは、彼らが当社に提供するサービスを実行するために必要な範囲でのみ、お客様の情報を収集、使用、開示します。ただし、決済ゲートウェイやその他の決済処理業者など、特定の第三者サービスプロバイダーは、お客様の購入関連取引のために当社が提供する必要がある情報について、独自のプライバシーポリシーを定めています。これらのプロバイダーについては、お客様の個人情報がこれらのプロバイダーによってどのように取り扱われるかを理解できるように、そのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
3. 当社は、広告を目的として、第三者のマーケティングパートナーとお客様のデータを共有することがあります。特定のプロバイダーは、お客様または当社とは異なる司法管轄区に所在するか、またはその施設を有する場合があります。そのため、お客様が第三者のサービスプロバイダーのサービスを伴う取引を行うことを選択した場合、お客様の情報は、そのサービスプロバイダーまたはその施設が所在する司法管轄区域の法律の対象となる可能性があります。一例として、お客様がカナダにお住まいで、お客様の取引が米国にある決済ゲートウェイによって処理される場合、その取引を完了するために使用されたお客様の個人情報は、愛国者法を含む米国の法律に基づく開示の対象となる可能性があります。お客様が当ストアのウェブサイトを離れるか、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションにリダイレクトされると、本プライバシーポリシーまたは当ウェブサイトの利用規約は適用されなくなります。当店のリンクをクリックすると、当店のサイトから離れる場合があります。当店は他のサイトのプライバシー慣行について責任を負いませんので、そのサイトのプライバシーに関する声明をお読みになることをお勧めします。
4. ほとんどの場合、個人データは欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）の領域内で処理および送信されますが、場合によっては、EU圏外（カナダ、米国、中国など）にある当社の倉庫および/またはフルフィルメントセンターにお客様の配送詳細を転送する必要があります。当社では、データ処理規定をカバーする適切な契約を常に締結し、EU域外に所在する第三者がGDPR規則に従っていることを確認するために定期的な監査を実施しています。法律で許可され、本ポリシーに記載されている理由で必要な場合、当社はEU-米国プライバシーシールドフレームワークに準拠するEUに拠点を置く第三者にお客様に関する情報を開示することがあります。EU-米国プライバシーシールドフレームワークのコピーは、https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework からダウンロードできます。
あなたの権利
1. GDPRおよびその他の法律では、お客様に一定の権利、実施手続き、およびこれらの権利の例外が定められています。法律で認められている場合、お客様は以下を行うことができます：
  1. 当社がお客様に関するデータを処理していることの確認要求の提出。当社がお客様に関するデータを処理している場合、処理されたデータおよび関連情報へのアクセスを要求することができます；
  2. 不正確または誤りである情報の訂正要求の提出、または情報が完全でない場合の補足要求の提出；
  3. 当社がお客様に関する情報を不正に使用している場合、削除要求を提出すること；
  4. データの正確性に異議がある場合、またはデータの処理に異議がある場合、違法に処理されたデータが削除されることに同意できない場合、または法的請求の主張、実行、弁護のためにデータが必要な場合；
  5. 当社におけるお客様の情報の収集、使用、保存に異議を唱える – 当社の法的および/または第三者の利益に基づいてデータを処理する場合；
  6. 契約に基づいてお客様が当社に提供したデータ、または同意を与えたデータ、および当社が自動化された手段、一般的には電子形式を使用して処理するデータを転送する（受け取る）要求を提出する場合；
  7. お客様の同意に基づき当社がデータを使用する場合、お客様に関する情報に関して当社に与えられた同意を撤回すること；
  8. 監督当局に苦情を申し立て、司法救済を求めること。
2. 当社は、上記の権利の行使を求めるお客様からの要請を受けた場合、その要請が個人情報を保有するご本人によるものであるかどうか、およびお客様の身元を確認するために、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。従って、確認のために追加情報をお伺いすることがありますが、そのような情報はこの確認目的のみに使用します。
同意年齢
1. 本サイトを利用することにより、利用者は、居住する州または地方において少なくとも成人年齢に達していること、または未成年者の扶養家族に本サイトを利用させることに同意していることを表明するものとします。
2. 当社は、16歳以下の未成年者の個人情報を取り扱うことはありません。お客様が本規約に定める未成年者である場合、本ウェブサイトの利用を直ちに中止してください。当社は、お客様が16歳未満であると信じる理由がある場合、別途通知することなくお客様の個人データを削除する権利を有します。

クッキー

クッキーは、お客様がウェブサイトを閲覧する際に、ブラウザによってお客様のデバイス（コンピュータ、携帯電話、タブレットなど）に保存される小さなテキストファイルです。当社がお客様のウェブブラウザまたはデバイスに保存するデータ、お客様のデバイスに関連する識別子、およびその他のソフトウェアを含むその他の技術も、同様の目的で使用されます。これらは、ウェブサイトをより良く、より効率的に機能させるために広く使用されています。本ポリシーでは、これらの技術をすべてクッキーと呼びます。

当社のウェブサイトには、以下の表に示すクッキーが含まれています：

クッキー名	クッキーの説明	クッキーの有効期限
厳密に必要なクッキー
クッキースクリプト同意	このクッキーはCookie-Script.comサービスによって使用され、訪問者のクッキー同意設定を記憶します。Cookie-Script.comのクッキー・バナーが正しく機能するために必要です。	1ヶ月
laravel_session	内部的にlaravelはlaravel_sessionを使用してユーザーのセッションインスタンスを識別します。	2時間
__cfruid	CloudFlareを使用しているサイトに関連するクッキーで、信頼されたウェブトラフィックを識別するために使用されます。	セッション中のみ
AWSALBCORS	Chromiumアップデート後もCORSユースケースでスティッキネスを継続的にサポートするために、AWSALBCORS（ALB）という名前の期間ベースのスティッキネス機能ごとに追加のスティッキネスクッキーを作成しています。	7日間
XSRF-TOKEN	このクッキーは、クロスサイトリクエストフォージェリ攻撃を防ぐためのサイトセキュリティを支援するために書かれています。	2時間
機能性クッキー
__zlcmid	ライブチャットウィジェットは、ZopimライブチャットIDを保存するためにクッキーを設定します。	1年
ターゲティングクッキー
__cfduid	CloudFlareを使用しているサイトに関連するクッキーで、ページのロード時間を短縮するために使用されます。CloudFlareによると、訪問者のIPアドレスに基づくセキュリティ制限を無効にするために使用されます。ユーザー識別情報は一切含まれません。	30日

ブラウザの設定により、一部またはすべてのクッキーを拒否したり、クッキーを受け入れる前にお客様の許可を求めることができます。クッキーを削除したり、将来のクッキーを無効にしたりすると、当社ウェブサイトの特定のエリアや機能にアクセスできなくなる場合がありますのでご注意ください。ブラウザの設定を調整または変更する方法については、www.aboutcookies.orgまたはwww.allaboutcookies.org をご覧ください。サードパーティのCookieに関する情報、ポリシーおよび制御オプションについては、当該サードパーティのCookieポリシーをお読みください。

プライバシーポリシーの変更
1. 当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。変更および明確化は、ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。当店が本ポリシーに重大な変更を加える場合、当店がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのような状況で使用および/または開示するのかをお客様に知っていただくため、本ポリシーが更新されたことをここでお知らせします。当店が他社に買収または合併された場合、お客様の情報は新しい所有者に譲渡される可能性があります。
お問い合わせ先
1. 個人情報の取り扱いに関するご質問、お問い合わせ、ご要望、苦情は、カスタマーサポートまでご連絡ください： [email protected] またはお電話： +1 (706) 480-3128 までご連絡ください。